LEAN Dienstverlening quiz

LEAN Dienstverlening quizWelkom bij de LEAN Dienstverlening quiz!

Met de volgende vragen kunt u uw kennis testen. Op uw antwoorden krijgt u uitgebreide feedback. Er is geen tijdslimiet, dus u kunt rustig nadenken. Iedere keer dat u de quiz speelt, krijgt u tien willekeurige vragen en zijn de antwoordmogelijkheden gehusseld.

Hoeveel weet u al van LEAN Dienstverlening?

1) Wat is de eerste stap van het stappenplan voor verbeterprojecten?
2) Een kenmerk van een organisatie die ernaar streeft om LEAN te werken is:
3) Hoe vaak moet u volgens het “5 whys” principe doorvragen om tot de kern van een probleem te komen?
4) Wat is Kaizen?
5) De LEAN methodiek om processen te verbeteren is geschikt voor... (Kies het best passende antwoord)
6) Wie is de "klant" van een proces?
7) Wat is een proces met een grote "flow"? Dat is een proces...
8) Wat staat bij LEAN altijd voorop?
9) Wat is de juiste volgorde van projectmatige, stapsgewijze verbetering van processen?
10) Wat zijn, volgens de 5S methode, de vijf basisprincipes voor een opgeruimde werkplek?

Dit is het einde van de LEAN Dienstverlening quiz. Bent u nieuwsgierig naar uw score en de juiste antwoorden? Vul dan onderstaande gegevens in en klik op Beoordelen.

Naam
Organisatie
E-mail