Stap uit de dramadriehoek
Blijf als leidinggevende uit de dramadriehoek en zorg voor effectieve, oplossingsgerichte gesprekken met medewerkers die klagen en slachtoffer spelen. Lees verder
Hieronder vindt u de meest recente artikelen van Inflection. Om op de hoogte te blijven van de laatste artikelen kunt u zich vrijblijvend abonneren op de nieuwsbrief.
Blijf als leidinggevende uit de dramadriehoek en zorg voor effectieve, oplossingsgerichte gesprekken met medewerkers die klagen en slachtoffer spelen. Lees verder
Blockchain werd enkele jaren geleden gezien als een van de meest veelbelovende technologieën voor de digitale overheid. Het zou op korte termijn niet alleen de financiële sector en de energiesector op zijn kop zetten, maar ook een revolutie zijn in de zorg en bij gemeenten. Er is sindsdien veel geëxperimenteerd met blockchain; wat heeft dat opgeleverd en waar staan we? Lees verder
De doorlooptijd van dienstverleningsprocessen bestaat gemiddeld voor zo’n 95% uit verspilling. Verbeteren is daarom niet harder werken tijdens die 5%, maar slimmer werken om die 95% te elimineren. Hoe u verspilling opspoort en verwijdert, leest u in dit artikel. Lees verder
Wanneer u persoonsgegevens verwerkt, moet u zich houden aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Als een derde partij, zoals een software leverancier, mogelijk toegang heeft tot die gegevens bent u verplicht om een bewerkersovereenkomst te sluiten. Wat moet u daarin allemaal regelen? Lees verder
DMAIC is een cyclisch proces om processen projectmatig en stapsgewijs LEAN te maken: minder verspilling, kortere doorlooptijd en lagere kosten. Hiermee kunt u uw dienstverlening sterk verbeteren. Lees in dit artikel hoe het werkt. Lees verder
Als u een zogenaamde RSS reader gebruikt, kunt u de laatste berichten van Inflection ook volgen via de newsfeed: https://www.inflection.nl/feed/