LEAN Dienstverlening quiz

LEAN Dienstverlening quizWelkom bij de LEAN Dienstverlening quiz!

Met de volgende vragen kunt u uw kennis testen. Op uw antwoorden krijgt u uitgebreide feedback. Er is geen tijdslimiet, dus u kunt rustig nadenken. Iedere keer dat u de quiz speelt, krijgt u tien willekeurige vragen en zijn de antwoordmogelijkheden gehusseld.

Hoeveel weet u al van LEAN Dienstverlening?

1) Een kenmerk van een organisatie die ernaar streeft om LEAN te werken is:
2) Wat is een proces met een grote "flow"? Dat is een proces...
3) Wie is de "klant" van een proces?
4) Waar staat LEAN voor?
5) Wat is een voorbeeld van een "waarde toevoegende activiteit" in een proces?
6) De LEAN methodiek om processen te verbeteren is geschikt voor... (Kies het best passende antwoord)
7) Wat is de eerste stap van het stappenplan voor verbeterprojecten?
8) Wat maakt LEAN bij publieke dienstverlening anders dan in de industrie?
9) Welke uitdrukking past het beste bij het LEAN gedachtegoed?
10) Wat zijn, volgens de 5S methode, de vijf basisprincipes voor een opgeruimde werkplek?

Dit is het einde van de LEAN Dienstverlening quiz. Bent u nieuwsgierig naar uw score en de juiste antwoorden? Vul dan onderstaande gegevens in en klik op Beoordelen.

Naam
Organisatie
E-mail