LEAN Dienstverlening quiz

LEAN Dienstverlening quizWelkom bij de LEAN Dienstverlening quiz!

Met de volgende vragen kunt u uw kennis testen. Op uw antwoorden krijgt u uitgebreide feedback. Er is geen tijdslimiet, dus u kunt rustig nadenken. Iedere keer dat u de quiz speelt, krijgt u tien willekeurige vragen en zijn de antwoordmogelijkheden gehusseld.

Hoeveel weet u al van LEAN Dienstverlening?

1) Wat is Kaizen?
2) Wie is de "klant" van een proces?
3) De LEAN methodiek om processen te verbeteren is geschikt voor... (Kies het best passende antwoord)
4) Wat is een proces met een grote "flow"? Dat is een proces...
5) Wat zijn voorbeelden van verspilling? (LET OP: meerdere antwoorden mogelijk)
6) Wat staat bij LEAN altijd voorop?
7) LEAN is een methode die bedoeld is voor... (LET OP: meerdere antwoorden mogelijk)
8) Wat is een voorbeeld van een "waarde toevoegende activiteit" in een proces?
9) Als de beoordeling van een subsidieaanvraag effectief 1 uur duurt en 1 week doorlooptijd heeft, hoeveel procent van de doorlooptijd wordt er dan waarde toegevoegd?
10) Welke uitdrukking past het beste bij het LEAN gedachtegoed?

Dit is het einde van de LEAN Dienstverlening quiz. Bent u nieuwsgierig naar uw score en de juiste antwoorden? Vul dan onderstaande gegevens in en klik op Beoordelen.

Naam
Organisatie
E-mail