De dienstverlening en bedrijfsvoering in de (semi-)publieke sector kan nóg beter, sneller en goedkoper, daar ben ik van overtuigd. Makkelijker voor de klant én goedkoper voor de organisatie. Via Inflection lever ik denkkracht en daadkracht; dat levert u lagere kosten, snellere dienstverlening en grotere tevredenheid bij klanten en medewerkers op.
Dienstverlening bij overheid en semi-overheid
Door de klant, en niet de te leveren dienst, centraal te stellen kunnen processen vaak sterk worden vereenvoudigd. Dat maakt de dienstverlening minder foutgevoelig en de doorlooptijd korter, waardoor de kwaliteit stijgt. LEAN dienstverlening is prima toepasbaar in de publieke sector, zowel bij gemeente, provincie, Rijksoverheid als vergelijkbare organisaties.
Van organisatieadvies tot LEAN training en begeleiding
De kunst is om methoden pragmatisch toe te passen en goede dienstverlening succesvol te implementeren. LEAN dienstverlening kan niet zonder verandermanagement. Inflection levert overheden en semi-overheden daarom niet alleen advies en training, maar ook daadkracht (als interim management) om het gewenste resultaat te bereiken en de opbrengst te verzilveren.
Interesse in het verbeteren van uw dienstverlening?
Graag maak ik een vrijblijvende afspraak waarin we de mogelijkheden voor uw organisatie samen verkennen. Ik ben beschikbaar voor gemeente, provincie, in de zorg, bij de Rijksoverheid en andere organisaties in de publieke sector voor advies, interim, training & coaching. Uiterlijk de eerstvolgende werkdag neem ik contact met u op, als u uw contactgegevens even achterlaat.
Met vriendelijke groet,
Ron van der Kolk
Inflection is ook te volgen via Nieuwsbrief, Facebook, Twitter, Google+ en LinkedIn.
"Ik ben ervan overtuigd dat de bedrijfsvoering en dienstverlening van publieke organisaties nóg beter kan. Makkelijker voor de klant, leuker voor de medewerkers én goedkoper."