Author Archives: Ron van der Kolk MSc MBA

Over Ron van der Kolk MSc MBA

verbetert de dienstverlening en bedrijfsvoering van de overheid als organisatie­adviseur, interim manager, trainer en coach bij Inflection.

Hoe raakt u de juiste snaar?

Beste lezer, Het raken van de juiste snaar bij medewerkers en klanten, en de juiste hoeveelheid spanning en ontspanning, laat de organisatie zachtjes zoemen. Het is als fijne muziek, waarop iedereen vanzelf gaat meeneuriën. Daarom wens ik u: Een goed … Lees verder

Geplaatst in Nieuws | Een reactie plaatsen

Open dag onderzoekscentrum elektronische overheid

De elektronische overheid is nog steeds relatief nieuw en kent nog veel onbeantwoorde vragen. Het Center for e-Government Studies (CFES) van de Universiteit Twente doet hier wetenschappelijk onderzoek naar. Een groep wetenschappers kijkt hoe de overheid een nog betere dienstverlener kan worden. En u kunt gratis in de keuken kijken! Lees verder

Geplaatst in Nieuws | Een reactie plaatsen

Leiderschap en veranderbereidheid

Veranderbereidheid van medewerkers is cruciaal voor het slagen van organisatieverandering. Hoe zet u leiderschapsontwikkeling in om dat te bereiken? Lees verder

Geplaatst in Artikelen | Een reactie plaatsen

5S in LEAN Dienstverlening

De 5S methode van LEAN zorgt voor een opgeruimde werkomgeving, ook in de dienstverlening en bij de overheid. Dat scheelt zoeken, maakt processen sneller en voorkomt fouten. Lees verder

Geplaatst in Artikelen | Getagged | Een reactie plaatsen

Zorg, een taak van de overheid?

In Nederland zijn we druk met de decentralisatie van de zorg. Gemeenten worden in 2015 verantwoordelijk voor onder andere de jeugdzorg. Voor inwoners komt er straks één aanspreekpunt en wordt de regeldruk lager. Een goed voornemen, waar de jeugd wat … Lees verder

Geplaatst in Nieuws | Een reactie plaatsen